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三大电信运营商针对“不限量”套餐宣传行为的整改开始落地
点击次数:27 发布时间:2018-06-12

6月11日,中国电信、中国移动、中国联通三大运营商几乎同时公布了就“不限量”套餐宣传中存在的不规范行为自查和整改措施。多级泵

这一消息是针对“不限量”套餐,运营商在以后宣传广告中都要按规定真实、准确、明码标价,工信部也是注意到当前各大运营商“不限量”套餐,引起的争议纠纷。目前不限量的手机流量其实是有限制的,在前段时间,大家都在讨论的事件“浙江的某用户使用了‘不限量’套餐,使用流量达到近100G时,当月就不能使用该套餐了”。所谓的“不限量”套餐遭遇限量,这也让更多的民众关注到这个“不限量”套餐的一些潜gui则。隔膜泵

几乎所有的运营商都在宣传“不限量”套餐,但具体的限制却没有明确的标识出来,更没有任何的用户说明或口头告知,可以说,这就是不清不楚的夸大宣传。为吸人眼球,运营商们做广告,不是夸大,就是标题党。明确封顶值和不限量的宣传效果截然不同,从字面意义上讲,用户认为的不限量就是当月没有限制随意使用手机流量,可是各运营商却打着不限量的广告来给用户限量,这是误导用户。潜水泵

为响应工信部要求,贯彻落实“提速降费”政策、满足用户快速增长的流量需求,三大运营商都积极整改,各自重新规划推出一系列大流量套餐计划。油桶泵

工信部6月7日召开针对电信运营商“不限量”套餐隐藏限制条款等宣传问题会议,明确提出有关要求:从用户需求角度出发,应进一步提升服务意识,增强用户切实的获得感;切实规范此类套餐的宣传推广行为,不得夸大宣传,突出限制性条款;进一步规范经营行为,营销宣应做到真实、准确,明码标价,对费用、套餐限制或有效期限等需用户知晓注意的事项,要履行提醒义务,不得片面夸大或混淆优惠幅度,确保用户明明白白消费;进一步深化供方结构性改革,完善套餐设计,重视用户体验,探索更加符合用户需求的资费模式,加强资费公示,完善用户流量使用告知和提醒服务,切实提升服务水平。

会上,三家基础电信企业均表示将严格落实会议要求,立即开展自查和规范宣传经营行为,确保用户明明白白消费。

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